Часто задаваемые вопросы
Все ли продукты, приобретенные у поставщиков DSA Совершенно новые?
Да, вся поставляемая нами продукция является оригинальной и абсолютно новой, упакованной в оригинальную упаковку от производителя.
Как я могу разместить заказ у поставщиков DSA?
Через наш сайт, вы можете разместить заказ, выбрав элемент или элементы, коды продукта, которые вам нужны, необходимое количество, затем нажмите на кнопку оформления заказа, чтобы завершить наш 100% безопасный процесс оформления заказа, который защищен Quick SSL сертификат от GeoTrust.
Или же вы можете отправить нам письмо по адресу sales@dsasuppliers.com со своим запросом на ценовое предложение (RFQ) через страницу "Свяжитесь с нами" на нашем сайте или отправить нам письмо по электронной почте с вашим запросом, описанием, спецификацией и т.д. Мы сможем помочь вам с лучшими ценами и доступностью продукции со скидками на заказы.
Какие существуют варианты доставки?
Затраты на доставку зависят от адреса назначения доставки, мы осуществляем доставку в Великобританию. Мы можем осуществлять доставку по всему миру, и она будет рассчитана в момент оформления заказа. Стоимость доставки основана на стоимости Отправления, весе и габаритах, пожалуйста, напишите нам по адресу sales@dsasuppliers.com перед отправкой запроса на ценовое предложение, так как мы можем предложить бесплатную доставку или более скидки на стоимость Отправления, с учетом веса и размера Вашего заказа и кода для получения скидки.
Как искать продукты на Веб-сайте?
Это очень просто, поиск продукции можно осуществлять с помощью строки поиска на нашем сайте в верхней части страницы справа, введя либо код SKU/продукта, либо ключевое слово. Кроме того, панель навигации на нашем сайте содержит все наши основные категории продуктов с подкатегориями, чтобы помочь вам найти нужный вам товар. Если вы не можете найти то, что ищете, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу sales@dsasuppliers.com, поскольку возможно, что код SKU/продукта производителя был заменен или устарел на альтернативный код SKU/продукта производителем. Просто обратитесь к нам за помощью, чтобы помочь вам в выполнении ваших требований.
Где я могу найти код изделия изготовителя?
Код изделия изготовителя можно найти ниже и выбрать описание или номер SKU.
Мой товар на складе?
Большинство товаров из нашего каталога поставляются непосредственно от производителя. Мы стремимся предоставить вам наилучшую возможную дату поставки и будем держать вас в курсе всех этапов вашей покупки. Изготовитель обычно осуществляет отгрузку примерно в течение 10-25 рабочих дней в зависимости от уровня запасов изготовителя.
В случае, если у производителя может не быть продукта, мы посоветуем вам альтернативный продукт. Или же, если у Производителя возникают задержки в изготовлении линии продукции, мы незамедлительно проинформируем Вас об этом и обеспечим оптимальное время доставки, рекомендованное Производителем. Или, мы можем отменить ваш заказ и выдать вам полный возврат денег.
Какова страна происхождения моего товара?
Так как он не отображается на нашем сайте, это может быть предоставлено по запросу.
Мне нужен листок обработки данных о материале для моего продукта?
Если вам требуется паспорт безопасности материалов (MSDS), мы можем получить его у производителя, в зависимости от того, что такое продукт.
Похоже, что заказанный Продукт отличается от изображения, приведенного в списке на веб-сайте?
Некоторые изображения на нашем сайте могут быть только для иллюстрации, они могут содержать детали или дополнительный комплект, которые не входят в комплект поставки данного изделия. Большинство изображений получено от нашего производителя и, по возможности, мы стараемся создать собственные изображения, отражающие реальный продукт.
Если вы не уверены, что именно входит в комплект поставки, ознакомьтесь с описанием продукта или напишите нам по адресу sales@dsasuppliers.com, чтобы мы могли помочь.
Что такое гарантии производителя с продуктами, которые я покупаю?
Honeywell Analytics - Системы обнаружения стационарных газов, обнаружения пожарных и пламенных газов и управления газами. имеют стандартную ограниченную гарантию на 12 месяцев с момента покупки. По всем вопросам, связанным с гарантиями Honeywell Analytics на конкретные инструменты, компоненты, датчики или аксессуары, пожалуйста, обращайтесь за разъяснениями по адресу sales@dsasuppliers.com.
Стандартная ограниченная гарантия BW Technologies Standard
Инструменты - Гарантийный период
Серия BW Clip - Два или три года с даты покупки
BW Solo - через два-три года с даты первоначальной покупки
BW Clip4 - Через два года с даты первоначальной покупки
BW GasAlert Extreme - через два года с даты первоначальной покупки
BW GasAlertMicroClip XL - Через два года с даты первоначальной покупки
BW GasAlertMicroClip X3 - Через три года с даты первоначальной покупки
BW GasAlertQuattro - Два года с даты первоначальной покупки
BW GasAlertMax XT II - Через два года с даты первоначальной покупки
BW Ultra - через два-три года с даты первоначальной покупки
BW GasAlertMicro 5 Series - Через два года с даты первоначальной покупки
Система стыковки BW IntelliDoX - через два года с даты покупки.
Соединительная станция BW MicroDock II - Через два года с даты покупки.
По всем вопросам, связанным с гарантиями BW Technologies на компоненты и датчики приборов, пожалуйста, обращайтесь за разъяснениями по адресу sales@dsasuppliers.com
Ограниченная гарантия RAE Systems Standard
Инструменты - Гарантийный период
Семья MultiRAE - через два года с даты первоначальной покупки
ToxiRAE Pro Family - Через два года с даты первоначальной покупки
MicroRAE - через два года с даты первоначальной покупки.
QRAE3 - Два года с даты первоначальной покупки
Персональные радиационные детекторы - один год с даты покупки.
MiniRAE 3000, MiniRAE Lite, ppbRAE 3000, UltraE 3000. - Один год с даты первоначальной покупки
AreaRAE, RAELink3, Система солнечных батарей, комплект для быстрого развертывания. - Один год с даты первоначальной покупки
Прочие фиксированные системы РАЭ - 12 месяцев с даты первоначальной покупки
Любые запросы по Гарантиям RAE систем для компонентов приборов, датчиков и ламп, пожалуйста, уточняйте по адресу sales@dsasuppliers.com
Как подать жалобу?
Мы надеемся, что вам не придется подавать жалобу. Однако, пожалуйста, перешлите вашу жалобу в письменном виде по адресу accounts@dsasuppliers.com и один из членов нашей команды свяжется с вами, чтобы решить эту проблему.
Как я могу связаться с поставщиками DSA?
С нами можно связаться по электронной почте sales@dsasuppliers.com или по телефону +4411558390931.
Мы работаем с 9:00 утра до 17:00 вечера, с понедельника по пятницу.